Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Kick Media SRL ("noi", "nouă", "nostru") colectează, utilizează, dezvăluie și protejează informațiile dumneavoastră atunci când utilizați platformele noastre from.restaurant și for.restaurant, inclusiv toate subdomeniile aferente (denumite colectiv "Platforma").

Această politică se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altora care accesează sau utilizează Platforma noastră. Prin utilizarea Platformei, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați Platforma noastră.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a furniza și îmbunătăți serviciile noastre pentru dumneavoastră:

2.1 Informații pe care ni le furnizați

• Informații de înregistrare: Când vă înregistrați pentru un cont, colectăm numele, adresa de email, numărul de telefon și alte informații de contact.
• Informații despre profil: Pentru restaurante, colectăm detalii precum numele restaurantului, adresa, programul de funcționare, descrieri, meniuri și imagini.
• Informații despre rezervări: Când faceți o rezervare, colectăm date precum data, ora, numărul de persoane și preferințe speciale.
• Conținut generat de utilizator: Recenzii, evaluări, comentarii, fotografii și alte conținuturi pe care le postați pe Platformă.
• Comunicări: Când ne contactați, colectăm informațiile pe care ni le furnizați în aceste comunicări.

2.2 Informații colectate automat

• Informații despre dispozitiv și conexiune: Colectăm informații despre dispozitivul și conexiunea dumneavoastră, inclusiv adresa IP, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, și alte tehnologii de pe dispozitivele pe care le utilizați pentru a accesa Platforma noastră.
• Informații despre utilizare: Colectăm informații despre cum utilizați Platforma noastră, inclusiv paginile vizitate, timpul petrecut pe pagini, linkurile accesate și acțiunile efectuate.
• Informații de localizare: Cu permisiunea dumneavoastră, putem colecta informații despre locația dumneavoastră precisă pentru a vă oferi restaurante din apropiere.
• Cookie-uri și tehnologii similare: Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre utilizarea Platformei noastre. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea "Politica de Cookie-uri" de mai jos.

2.3 Informații din surse terțe

Putem primi informații despre dumneavoastră din surse terțe, cum ar fi:

• Parteneri de afaceri care oferă servicii împreună cu noi
• Platforme de social media, dacă vă conectați la Platforma noastră prin aceste servicii
• Furnizori de servicii de marketing și analiză

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru diverse scopuri, inclusiv pentru:

• Furnizarea, operarea și menținerea Platformei noastre
• Procesarea și gestionarea rezervărilor
• Îmbunătățirea, personalizarea și extinderea Platformei noastre
• Înțelegerea și analizarea modului în care utilizați Platforma noastră
• Dezvoltarea de noi produse, servicii și funcționalități
• Comunicarea cu dumneavoastră, inclusiv pentru serviciul clienți, actualizări și informații despre Platformă
• Trimiterea de notificări, actualizări, alerte și mesaje
• Prevenirea și adresarea problemelor tehnice, securitate și fraudă
• Respectarea obligațiilor legale

Baza legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal include:

• Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte sau pentru a lua măsuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.
• Interese legitime: Prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime sau ale unui terț, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.
• Consimțământ: V-ați dat consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice.
• Obligații legale: Prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale care ne revine.

4. Cum partajăm informațiile

Putem partaja informațiile dumneavoastră cu terțe părți în următoarele situații:

4.1 Cu restaurantele

Când faceți o rezervare la un restaurant prin Platforma noastră, partajăm informațiile necesare (cum ar fi numele, numărul de telefon, data și ora rezervării) cu restaurantul respectiv pentru a facilita rezervarea.

4.2 Cu furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori de servicii terți care ne ajută să operăm, furnizăm, îmbunătățim, înțelegem, personalizăm, susținem și promovăm Platforma noastră. Acești furnizori de servicii pot avea acces la informațiile dumneavoastră doar pentru a îndeplini sarcini în numele nostru și sunt obligați să nu le dezvăluie sau să le utilizeze în alte scopuri.

Categorii de furnizori de servicii includ:

• Furnizori de servicii de găzduire și infrastructură
• Furnizori de servicii de analiză
• Furnizori de servicii de marketing și publicitate
• Furnizori de servicii de procesare a plăților
• Furnizori de servicii de asistență pentru clienți

4.3 Pentru respectarea legii

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă considerăm cu bună-credință că o astfel de acțiune este necesară pentru:

• Respectarea unei obligații legale
• Protejarea și apărarea drepturilor sau proprietății Kick Media SRL
• Prevenirea sau investigarea posibilelor abateri în legătură cu Platforma
• Protejarea siguranței personale a utilizatorilor Platformei sau a publicului
• Protejarea împotriva răspunderii legale

4.4 Cu afiliații noștri

Putem partaja informațiile dumneavoastră cu afiliații noștri (companii care controlează, sunt controlate de sau se află sub control comun cu noi), caz în care le vom solicita să respecte această Politică de Confidențialitate.

4.5 În cazul unei fuziuni sau achiziții

Dacă Kick Media SRL este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate. Vă vom notifica înainte ca informațiile dumneavoastră să fie transferate și să devină supuse unei politici de confidențialitate diferite.

4.6 Cu consimțământul dumneavoastră

Putem dezvălui informațiile dumneavoastră personale în orice alt scop cu consimțământul dumneavoastră.

5. Transferuri internaționale de date

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și menținute pe computere situate în afara statului, provinciei, țării sau altei jurisdicții guvernamentale unde legile privind protecția datelor pot diferi de cele din jurisdicția dumneavoastră.

Dacă vă aflați în afara României și alegeți să ne furnizați informații, vă rugăm să rețineți că transferăm datele, inclusiv datele personale, în România și le procesăm acolo.

Consimțământul dumneavoastră la această Politică de Confidențialitate, urmat de transmiterea unor astfel de informații, reprezintă acordul dumneavoastră pentru acel transfer.

Pentru transferurile de date din SEE către țări considerate de Comisia Europeană ca neoferind un nivel adecvat de protecție a datelor personale, am implementat măsuri adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale.

6. Drepturile dumneavoastră privind protecția datelor

În funcție de jurisdicția dumneavoastră, puteți avea anumite drepturi privind datele dumneavoastră personale:

6.1 Pentru utilizatorii din Uniunea Europeană (GDPR)

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Dreptul de a solicita o copie a informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Dreptul de a corecta datele pe care le deținem despre dumneavoastră care sunt inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: În anumite circumstanțe, puteți cere ca datele pe care le deținem despre dumneavoastră să fie șterse din înregistrările noastre.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite condiții, aveți dreptul să cereți restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a avea datele pe care le deținem despre dumneavoastră transferate către o altă organizație.
• Dreptul la opoziție: Dreptul de a vă opune anumitor tipuri de prelucrare, cum ar fi marketingul direct.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată: Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.

6.2 Pentru utilizatorii din California (CCPA/CPRA)

Conform Legii privind Confidențialitatea Consumatorilor din California (CCPA) și Actului privind Drepturile la Confidențialitate din California (CPRA), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de a ști: Dreptul de a ști ce date personale colectăm, utilizăm, partajăm sau vindem.
• Dreptul la ștergere: Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale pe care le-am colectat de la dumneavoastră.
• Dreptul de a opta pentru excludere: Dreptul de a opta pentru excluderea vânzării datelor dumneavoastră personale către terțe părți.
• Dreptul la nediscriminare: Dreptul de a nu fi discriminat pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră de confidențialitate.
• Dreptul la corectare: Dreptul de a solicita corectarea informațiilor inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la limitarea utilizării datelor sensibile: Dreptul de a limita utilizarea și divulgarea datelor personale sensibile.

6.3 Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile de mai sus, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate la sfârșitul acestei politici. Vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în conformitate cu legile aplicabile.

Pentru a vă proteja confidențialitatea și securitatea, putem lua măsuri pentru a verifica identitatea dumneavoastră înainte de a vă acorda accesul sau de a face modificări la datele dumneavoastră personale.

7. Retenția datelor

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate. Vom păstra și utiliza datele dumneavoastră personale în măsura necesară pentru a ne îndeplini obligațiile legale (de exemplu, dacă ni se cere să păstrăm datele dumneavoastră pentru a respecta legile aplicabile), pentru a rezolva dispute și pentru a aplica acordurile și politicile noastre legale.

De asemenea, vom păstra datele de utilizare în scopuri de analiză internă. Datele de utilizare sunt în general păstrate pentru o perioadă mai scurtă de timp, cu excepția cazului în care aceste date sunt utilizate pentru consolidarea securității sau pentru îmbunătățirea funcționalității Platformei noastre, sau suntem obligați legal să păstrăm aceste date pentru perioade mai lungi.

8. Securitatea datelor

Securitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi, dar rețineți că nicio metodă de transmitere pe Internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. În timp ce ne străduim să folosim mijloace comercial acceptabile pentru a proteja datele dumneavoastră personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

Măsurile de securitate pe care le implementăm includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controlul accesului bazat pe roluri
• Monitorizarea și testarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Programe de formare a personalului privind securitatea datelor
• Planuri de răspuns la incidente și notificări de încălcare a securității datelor

9. Confidențialitatea copiilor

Platforma noastră nu se adresează persoanelor cu vârsta sub 18 ani ("Copii").

Nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că Copiii dumneavoastră ne-au furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat date personale de la copii fără verificarea consimțământului părintelui, luăm măsuri pentru a elimina aceste informații de pe serverele noastre.

10. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza Politica noastră de Confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificări prin postarea noii Politici de Confidențialitate pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus.

Vă sfătuim să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate pentru orice modificări. Modificările aduse acestei Politici de Confidențialitate sunt efective când sunt postate pe această pagină.

11. Politica de Cookie-uri

11.1 Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt stocate pe calculatorul, tableta sau telefonul mobil atunci când vizitați un site web. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.

11.2 Cum folosim cookie-urile

Folosim cookie-uri pentru a:

• Înțelege cum utilizatorii folosesc site-ul nostru pentru a-l îmbunătăți
• Memora preferințele utilizatorilor pentru a face site-ul mai ușor de utilizat
• Permite funcționalități specifice care fac experiența utilizatorului mai bună
• Analiza cum funcționează site-ul nostru și unde poate fi îmbunătățit

11.3 Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

11.3.1 Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a vă permite să utilizați funcționalitățile de bază ale site-ului nostru, cum ar fi accesul în zone securizate. Fără aceste cookie-uri, serviciile pe care le solicitați nu pot fi furnizate.

Nume	Scop	Durata de viață
XSRF-TOKEN	Protejează site-ul împotriva atacurilor de tip cross-site request forgery	Sesiune
laravel_session	Identifică sesiunea utilizatorului pe server	2 ore
cc_cookie	Salvează preferințele dumneavoastră privind cookie-urile	6 luni

11.3.2 Cookie-uri de analiză și performanță

Aceste cookie-uri ne permit să recunoaștem și să numărăm numărul de vizitatori și să vedem cum se deplasează vizitatorii pe site-ul nostru atunci când îl utilizează. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim modul în care funcționează site-ul nostru.

Nume	Scop	Durata de viață
_ga	Înregistrează un ID unic utilizat pentru a genera date statistice despre modul în care vizitatorul folosește site-ul	2 ani
_gid	Înregistrează un ID unic utilizat pentru a genera date statistice despre modul în care vizitatorul folosește site-ul	24 ore
_gat	Folosit de Google Analytics pentru a reduce rata solicitărilor	1 minut

11.3.3 Cookie-uri de marketing și publicitate

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a vă afișa anunțuri mai relevante pentru interesele dumneavoastră. Ele sunt, de asemenea, utilizate pentru a limita numărul de afișări ale unui anunț, precum și pentru a măsura eficacitatea campaniilor publicitare.

Nume	Scop	Durata de viață
_fbp	Utilizat de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare	3 luni

11.4 Cum puteți controla cookie-urile

Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după cum doriți. Puteți șterge toate cookie-urile care sunt deja pe dispozitivul dvs. și puteți seta majoritatea browserelor să împiedice plasarea acestora. Dacă faceți acest lucru, este posibil să trebuiască să setați manual unele preferințe de fiecare dată când vizitați un site, iar unele servicii și funcționalități s-ar putea să nu funcționeze.

Puteți modifica setările browserului dvs. pentru a controla cookie-urile:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

De asemenea, puteți gestiona preferințele dumneavoastră de cookie-uri direct pe site-ul nostru folosind instrumentul nostru de gestionare a consimțământului pentru cookie-uri:

Modifică preferințele de cookie-uri

12. Contact

Dacă aveți întrebări sau sugestii cu privire la Politica noastră de Confidențialitate, nu ezitați să ne contactați la:

Kick Media SRL
Email: [email protected]
Adresă: București, România

Pentru întrebări legate de protecția datelor, puteți contacta Responsabilul nostru cu Protecția Datelor la [email protected].